Chính sách hỗ trợ

- Hotline hỗ trợ trong giờ mở cửa (số điện thoại từng điểm xem tại trang Điểm thuê). - Xe gặp sự cố giữa đường: báo ngay qua trang Tra cứu đơn (nút Báo sự cố) hoặc gọi điểm thuê — sự cố do lỗi xe sẽ được đổi xe. - Hết pin giữa đường: hướng dẫn đổi pin tại trạm VinFast gần nhất. - Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng cho khách lần đầu đi xe máy điện. (Nội dung nháp — sẽ cập nhật chính thức.)